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Frond Grid 返金ポリシー

日本語版です。 English

Frond Grid のソフトウェア（WEFT、SPRIG、MOSAIC、CUT など）は、Lemon Squeezy を通じてダウンロード製品として販売します。

Lemon Squeezy は当方の再販業者で、販売者（Merchant of Record）です。支払いと返金の手続きは、すべて Lemon Squeezy が行います。

まとめ

  • ソフトウェアはダウンロード製品です。購入後すぐに受け取れ、「返品」ができません。そのため、お客様のご都合（気が変わった等）による返金はしていません。
  • ただし、ソフトウェアが動かず、当方でも直せない場合は返金します。
  • ご購入から 14日以内 にご連絡ください。

返金する場合（ご購入から14日以内）

  1. 製品ページの動作環境を満たすコンピュータで正しく動かず、お客様と一緒に試しても当方で直せない場合。
  2. 同じ注文で二重に請求された場合。または、同じ製品を誤って2回購入した場合。
  3. ダウンロードができず、当方が使えるダウンロードを用意できない場合。
  4. 製品が frondgrid.com の説明と明らかに違う場合。

原則として返金しない場合

  • ご購入後に気が変わった場合。
  • お使いのコンピュータや DAW が、製品ページの動作環境を満たしていない場合。
  • 製品ページで約束していない機能がない、という理由の場合。
  • ご購入から14日を過ぎた場合（法律で別に定めがある場合を除きます）。

返金の申し込み方

  1. moonwork740 [at] gmail [dot] com へメールしてください。
  2. 注文番号（Lemon Squeezy の領収書メールに書かれています）、購入に使ったメールアドレス、理由を書いてください。
  3. 動作の問題の場合は、Mac の機種（Apple シリコンか Intel か）、macOS のバージョン、DAW の名前とバージョン、何が起きるかも書いてください。

まずは一緒に問題の解決を試みます。直せない場合や、上の「返金する場合」に当たる場合は、当方から Lemon Squeezy に返金を依頼します。

返金のあと

  • 代金は Lemon Squeezy から、お支払いに使った方法へ戻ります。戻るまでの日数は、カード会社や銀行によって異なります。
  • 使用許諾は終わります。ソフトウェアとダウンロードしたファイルを削除してください。

お客様の法律上の権利

  • このポリシーは、お住まいの国の消費者保護の法律による権利を制限するものではありません。

連絡先

Frond Grid
メール: moonwork740 [at] gmail [dot] com

最終更新: 2026-10-13